Call Back Cola de Asterisk - FreePBX

Necesito un experto programador en Asterisk La funcionalidad requerida es la siguiente: Cuando los usuarios esten en espera en una cola se debe escuchar un mensaje personalizable que permita digitar una opción para continuar esperando en la cola, dejar un mensaje de voz o requerir un callback. Si el usuario requiere el callback debe escuchar otro mensaje personalizado y debe poder ingresar un numero al cual será llamado de vuelta. Ahí finaliza la llamada con el usuario. El callback o llamada de vuelta debe ocurrir cuando su turno de attención (si hubiera permanecido en la cola) corresponda. Si la llamada es atendida debe ser asignada al siguiente agente disponible. Todas las llamadas deben ser registradas en la base de datos con su disposición (ANSWERED, BUSY, NOT ANSWER, CONGESTION)