Wir sind ein kleines Unternehmen, dass u. a. Schilder und Stempel herstellt, sowie Textilien bedruckt. Aufträge kommen über die Kanäle Kunden im Ladenlokal, Telefon, Mail und Online-Shop.
Wir nutzen für die Auftragserfassung Filemaker Pro. Dieses haben wir selbst angelegt, jedoch reicht die Funktionalität lange nicht mehr für unsere Bedürfnisse aus.
Anforderungen:
- einfache und schnelle Erfassung von Aufträgen über Desktop und iPad
- Unterschiedliche Eingabemasken, da für die verschiedenen Produkte unterschiedliche Daten erfasst werden müssen (Schilder / Stempel / Gravuren / Textildruck / Folienbeschriftung / Pokale / Drucksachen)
- Übersicht offener Aufträge nach Produkt (Schilder, Stempel usw.) und nach Herstellungsart ( z. B. gravieren, bedrucken, lasern)
- Druckfunktion eines angelegten Auftrags als Kontroll- und Abholbeleg für den Kunden bzw. Mailfunktion für Aufträge die per Mail eingegangen sind
- Bestellübersicht für Artikel und Materialien, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Auftrag bestellt werden müssen
Eine einfache Kundendatei ist ausreichend, da der Großteil der Aufträge von Einmalkunden kommt. Jedoch ist zu beachten, dass ein Kunde mehrere Artikel unterschiedlicher Art bestellen kann (z.B. Stempel, Visitenkarten und Schilder).