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giaba

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Secretaria Ejecutiva titulada, digito al tacto con rapidez, poseo buena ortografía, dominio de ofimática, y años de experiencia en tareas administrativas y atención al cliente vía telefónica, chat, Facebook y correo electrónico, modalidades presencial y teletrabajo.
$4 USD/hr
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1.3
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Portfolio

Recent Reviews

  • image of Patricio1981 Asistente para gestión de facturas y servicio al cliente $45.00 USD

    “Trabajar con Gianella ha sido muy provechoso, es muy responsable y dedicada. [18 July, 2018] Gianella ha logrado solucionar muchos problemas que nos afectaban recurrentemente, ha tenido una muy buena comunicación con nuestros clientes y ha sido proactiva y creativa a la hora de enfrentar desafíos.”

Experience

Asistente Gestión de facturas y Servicio al Cliente

Jan 2018

Se realizan gestiones de cobranza de facturas pendientes y/u ofrecidas a empresas de Factoring, vía telefónica y correo electrónico, utilizando el software de facturación electrónica en línea Nubox.

Agente de Soporte - Teletrabajo

Mar 2016 - Jun 2017 (1 year)

- Atención y soporte de clientes y potenciales clientes, vía telefónica, correo electrónico y Facebook. - Gestión de Prácticas Profesionales de alumnos de la Academia.

Ejecutiva de Atención al Cliente vía Telefónica y Chat - Teletrabajo

Nov 2014 - Nov 2015 (1 year)

Atención vía telefónica y chat, desde casa, a clientes que consultan y/o solicitan productos publicitarios corporativos.

Captadora Telefónica de Clientes / Prospectora / Account Manager - Teletrabajo

Nov 2014 - Oct 2015 (11 months)

Se captan profesionales niveles seniors y mandos medios. El servicio que se les ofrece incluye búsqueda de empleo, mentor y webinars que potenciaban el perfil de los usuarios. Se realizan también labores en operaciones como Prospectora, llevando a cabo la búsqueda de oportunidades laborales para los usuarios, y como account manager, contactando a las empresas para presentar sus perfiles.

Encuestadora Telefónica a Distancia (Teletrabajo)

Oct 2014 - Nov 2014 (1 month)

Se realizan encuestas desde casa, vía internet (telefonía IP), para campaña del Instituto de Seguridad Laboral (ISL).

Encuestadora Telefónica a Distancia (Teletrabajo)

Nov 2013 - Dec 2013 (1 month)

Se realizan encuestas desde casa, vía internet (telefonía IP), para campaña del Instituto de Seguridad Laboral (ISL).

Digitadora de Datos desde casa

Aug 2013 - Nov 2013 (3 months)

Se digitan en una planilla Excel datos extraídos del sitio web del Poder Judicial.

Agente Telefónico Part-Time desde Casa

Feb 2011 - Apr 2013 (2 years)

Se recepcionan llamadas de clientes del servicio 103 Entel Phone y *727, entregando información de números telefónicos, direcciones de personas y empresas, orientación geográfica, y otros.

Asesor Remoto de Servicio al Cliente (Modalidad Teletrabajo desde casa - Part-Time)

Aug 2010 - Feb 2011 (6 months)

Se realizan y recepcionan llamadas de clientes, gestionando la activación de los servicios de la Compañía, recargas de cuentas, reclamos, retención y/o recuperación de clientes y otros.

Agente Telefónico Part-Time

Dec 2008 - Apr 2010 (1 year)

Atención telefónica de clientes de Compañías de Electricidad CONAFE y CGE Distribución, brindando orientación y enviando vía remota documentos de pago. Fui contratada a través de la Empresa de Servicios Transitorio Human-Net Ltda. (empresa externa).

Ejecutiva Telefónica de Cobranzas

Feb 2008 - Jul 2008 (5 months)

Se realizan y recepcionan llamadas de clientes morosos con el objetivo de gestionar computacionalmente compromisos de pago, a la vez que se actualizan datos para mantener conectividad. Los dos primeros meses fui contratada a través de Best Select (empresa externa) y posteriormente en forma directa por Ripley. Me vi en la obligación de renunciar por viaje al extranjero.

Agente telefónico Part-Time

Jul 2007 - Nov 2007 (4 months)

Atención telefónica de clientes, durante temporada de alta demanda, de Compañías de Electricidad CONAFE y CGE Distribución, brindando orientación y gestionando computacionalmente solicitudes comerciales y de emergencia, además del envío vía remota de documentos de pago. Los primeros meses fui contratada a través de Manpower (empresa externa) y posteriormente en forma directa por Contactos Generales S.A.

Administrativo: Encargada de Carreras, Planta Telefónica, Programas a Distancia, Práctica y Tesis

May 1998 - Dec 2006 (8 years)

Tramito Reincorporaciones y Postergaciones de Carreras, Transferencias, Traslados, Renuncias, Certificados, Concentraciones de Notas, Títulos, etc. Llevo el registro académico de los alumnos y brindo orientación a estos. En Dirección de Programas Especiales y Asistencia Técnica desempeño por un mes funciones en planta telefónica, luego como secretaria en el equipo encargado de los programas de educación a distancia, impartido por esta Dirección, y posteriormente al Depto. de Práctica y Tesis.

Education

Secretariado Ejecutivo (Titulada)

1992 - 1996 (4 years)

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