-Sistema web con validación de usuarios.
-Base da datos MySql.
-El cliente tiene su usuario y password, entra en su entorno, genera un RMA con los datos del equipo (modelo, numero de serie, etc..). El sistema valida que los datos sean correctos. Si son correctos, envia un correo al usuario con el RMA asignado para que pueda realizar el envio.
-El sistema funciona como un semaforo, RMA's pendientes de recibir, recibidos, en proveedor, enviados, solucionados. En todo momento el cliente puede entrar en el sistema y ver como esta su RMA.
-En quando el RMA se soluciona, el usuario recibe un correo informandole de la resolución del RMA.
El sistema seria una web en PHP y MYSQL. Me titule en tecnico superior en desarrollo web en junio de 2013, pero llevo 5 años llevando un almacen de una empresa de sistemas de seguridad y tratando con proveedores i RMA's, etc.