La parfaite maitrise de la langue française est nécessaire pour ce poste ainsi qu'une excellente connaissance de l'anglais.
QUI SOMMES NOUS ?
MTK DIGITAL est un groupe E-commerce qui crée, développe et scale des marques en ligne B2C.
Nous évoluons rapidement et ne perdons jamais notre focus sur la satisfaction de nos clients.
Nous travaillons dur en veillant à ne jamais nous prendre trop au sérieux et à profiter de chaque minute de cette aventure.
Notre équipe s’agrandit très vite et nous cherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre aventure à croissance rapide.
NOTRE CROISSANCE
- 3 marques en place sur le marché français
- Objectif 10 marques fin 2020
- 10.000+ mails par mois
- Réponse moyenne <2h, <1h30 pour un premier contact
- Satisfaction >80%
TES RESPONSABILITÉS
En tant que société en pleine croissance, nous aurons besoin toi pour réussir à travailler sur la satisfaction et la rétention de nos clients.
Que ce soit par e-mails, chats, appels téléphoniques ou réseaux sociaux, nos clients attendent à ce que nous leur fournissions le meilleur service.
Étant le plus proche des commentaires des clients, tu devras signaler à ton responsable les problèmes rencontrés par les clients et aider à les résoudre.
TON EXPERIENCE
- Tu as déjà travaillé à distance et ce n'est pas un problème pour toi.
- Tu aimes résoudre des problèmes et tu sais que ce sera ton travail quotidien.
- Tu souhaites travailler en étroite collaboration avec les clients dans des situations parfois difficiles dans un environnement de service à la clientèle rapide et structuré en suivant notre philosophie client d'abord
- Dis-nous quel est ton fruit préféré et pourquoi
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, Capable d'expliquer les concepts de façon claire et concise.
- Tu peux te targuer d'être patient, un "solutionneur" de problèmes, ambitieux(se), proactif(ve) / affirmé(e) et fiable à suivre
- Tu parles couramment l'anglais.
POURQUOI NOUS ?
- Travailler à distance te permettra d'être flexible et de gérer ton temps.
- L'humain pour nous est le plus important, nous nous soucions de nos équipes et améliorons toujours notre environnement de travail.
- Tu apprendras tous les jours avec une super équipe d'experts.
- Nous sommes transparents avec une culture de feedback.
- Nous investirons en toi et tes compétences, tu assisteras à des événements, ateliers, webinaires et accès au mentorat.
Bonjour ,
Je suis un assistant virtuel confirmé avec une experience dans le domaine ,
J'ai deja reussi de travailler avec une plannificatrice de mariage anglaise dans le marché francais entretenant les reservations des clients , les emails , traduction , contact des hotels ...
https://www.freelancer.com/projects/french/Ongoing-Support
J'ai deja une bonne experience en 'social media ' avec plusieurs projets ,
Veuillez me contacter pour plus de details
Merci et bonne journée
Bonjour,
Votre proposition m'intéresse fortement. Le concept du travail à distance est un point positif indéniable.
Le fait de résoudre le problème des clients pour les aider dans leurs besoins est une tâche que me correspond bien.
Je peux me vêtir d'une grande patience pour servir les clients. J'ai la capacité d'apprendre s'il le faut et peux m'adapter facilement.
Mon fruit préféré est le litchi, c'est un fruit exotique que peu de gens connaissent. Exterieurement ce n'est pas le plus beau des fruits, mais c'est un fruit très juteux dont la chaire blance à l'intérieur a un goût unique qui fait du litchi un litchi, dès que je commence à en magner, il est difficile de m'arrêter. Pour bien apprécier son goût tout au long de l'année, car sa saison à Madagascar commence vers la fin de l'année seulement, il faut les sécher avec leurs enveloppes.
Je parle couramment le français et maitrise bien l'anglais.
N'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'informations.
Au plaisir de vous lire,
Michèle
Bonjour ! Je m'appelle Mariam. Je suis Arménienne.
Durant les dernières années j'ai choisi le travail à distance et j'ai collaboré avec plusieurs entreprises. J'ai rédigé plusieurs articles et ebooks. J'ai travaillé aussi dans le domaine de SEO. J'ai également une expérience de service client (travail avec les clients, emailing, etc...) qui m'a donné des compétences importantes et précieuses.
Je suis motivée, je veux bien apporter de la valeur ajoutée à votre entreprise. Votre offre m'a beaucoup plu et je serai heureuse de l'accomplir. Si vous me donnez la chance je ferai de mon mieux pour obtenir les meilleurs résultats.
Mon fruit préféré est l'abricot Arménien, car il a un goût unique. Vous ne goûterez de tels fruits délicieux nulle part.
Visitez notre pays en été et vous serez ravis de l'arôme de notre abricot.
Merci,
Cordialement,
Mariam
Bonjour,
Je tiens d'abord à dire que je me retrouve totalement avec votre "culture de feedback" et votre appellation "solutionneur de problèmes" . En fait, c'est comme si vous aviez déjà rédigé ma présentation, à ma place. C'est clairement ce genre de termes que j'aurais utilisés afin de promouvoir mon intérêt pour l’interaction client. Marrant !
En ce qui concerne mon fruit préféré, ça sera la pastèque. Sensation de rafraîchissement bien juteux, et il est fort amusant de cracher les noyaux sur les gens à côté telle une mitraillette (comme dans un dessin animé).
Au delà de vanter mes expériences ou ma qualité d'écriture comme d'habitude, je me contenterais de cette introduction pas du tout professionnelle, mais qui fera peut-être le café pour que l'on puisse approfondir via chat et déterminer si je suis à la hauteur de vos besoins.
Bien cordialement,
Brian
Bonjour, votre detailes est precis a ce que vous cherchez. Je souhaitrai avoir cette contract comme travail quotidien. Ce sera ma premiere fois de travailler entierrement a distance, mais j'aimerai prendre cette defi. J'esper que vous me choissis. Merice bien.
Bonjour, je m'appelle Nolwenn et je suis française, j'ai des expériences en tant que commerciale, acheteuse ainsi que dans le service client. Le français est ma langue maternelle, je parle couramment l'anglais et je me débrouille en espagnol. Je serais ravie d'échanger avec vous sur ce projet ainsi que sur mon parcours et mon expérience professionnelle.
Et btw mon fruit préféré est la framboise, par son originalité en terme de forme, par sa couleur vraiment magnifique mais aussi parce que lorsque l'on voit son apparence on a l'impression que c'est un fruit doux, sweet mais son acidité te surprend toujours.
N'hésitez pas à me contacter pour que l'on parle un peu.
Très bonne journée
Nolwenn
Bonjour,
J'ai forgé ma carrière professionnelle dans le service clientèle ainsi que dans l'assistanat virtuel.
Je suis familière aux traitements des clients pour rendre une entière satisfaction à leur demande. En commençant par le service après -vente, au suivi des clients jusqu’à leur fidélisation ou aussi aux demandes d’informations sur un quelconque produit.
J’ai une aisance relationnelle qui sera d’une grande utilité pour approcher les clients quelque soit la circonstance.
Pour mon fruit préféré, j'apprécie l'orange, c'est à la fois désaltérant et juteux, son apparence me renvoie l'image d'une journée ensoleillée alliant plaisir et détente.
Je suis disponible pour un éventuel entretien.
Merci,
Cordialement.
Harisoa
Bonjour,
Je suis parfaitement bilingue, née d’une mère française et d’un père Américain. J’ai eu un parcours bilingue et j’ai choisi les États Unis pour les études universitaires. Je suis experte en service à la clientèle et à la recherche d’un emploi “from home”.
Mon fuit préféré est la mangue. C’est un fruit sucré, pas difficile à déguster et surtout idéal pour rajouter a du fromage blanc en dessert. Au petit déjeuné il n’y a pas mieux qu’un smoothie à la mangue.
Hello, je suis intéressée par votre poste. Je parle français et j'ai un diplôme de la Langue fourni par l'Alliance Française. Je possède toutes les qualités requises et j'ai la capacité de gérer une bonne relation avec les gens. Je suis prête à travailler pendant 60h/semaine et 30h/ weekend.
Merci.
I got problem solving skills and multitasking skills.
A Strong work ethic leading to efficient service, Fast learner ,English; Spanish conversational, French native.
Hello,
8 ans d'expériences en relation client. Après avoir fait le tour de l'annonce j'ai tout les compétences requises par rapport à votre offre puisque j'ai eu l'occasion de travailler avec plusieurs site E-commerce Francophone mais également plusieurs StartUp.
Concernant mon fruit préféré : c'est l'abricot, pourquoi ? surtout pour le goût Sucré et acidulé.
Any way, J'espère avoir retenu votre attention et je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Bonjour, je parle et j'écris parfaitement en français. J'ai travaillé en tant que journaliste durant de nombreuses années. J'ai également travaillé à distance. Mon fruit préféré est la fraise car elle possède des effets antioxydants bénéfiques pour le cœur, qui sont de puissants stimulants de la santé cardiaque. Je serai honoré de travailler pour vous. Je suis également disponible dans l'immédiat.
Bonjour
Monsieur, je me permet de postuler pour votre offre, en éspérant que je pourrais juste répondre seulement aux mails et aux chat, car aprés une éxpériance de plus de 15 and dans les centres d'appéls Francais et Canadiens, technique et commercial je ne peut plus supporter la téléphonie.
Cordialement
Cherif
